Politique de confidentialité

BEST est un espace pensé pour les femmes : protéger tes données fait partie de sa promesse. Voici, simplement, ce que nous collectons, pourquoi, et tes droits.

Qui est responsable de tes données ?

Rawenne Amira Daoud, éditrice de BEST, est responsable du traitement. Pour toute question ou demande : contact@bestcommunityapp.com.

Les données que nous utilisons

Compte : ton adresse e-mail, ton mot de passe (chiffré, jamais lisible par BEST) et ton prénom.

Profil, si tu choisis de le remplir : âge, ville, présentation, intentions, centres d’intérêt, photo et bannière.

Selfie de vérification, pendant ta demande d’adhésion : une photo de toi faisant un geste demandé, avec ta photo de profil à côté. Seule l’équipe BEST la voit, uniquement pour vérifier que ton profil est réel. Il ne sert jamais à juger ton apparence ni ton genre.

Présence « en ligne », si tu la laisses activée : l’heure de ta dernière visite dans l’app, pour afficher un point vert sur ton profil. Tu peux la désactiver dans ton profil ; elle est alors effacée.

Espace Mommy, si tu le coches : la mention « je suis maman », visible sur ton profil. BEST ne demande et n’enregistre aucune information sur tes enfants.

Espace Animaux, si tu le remplis : le type de ton compagnon (chien, chat, autre), visible sur ton profil.

Position : seulement si tu l’autorises. Nous en déduisons le nom de ta ville ; si tu actives le tri par proximité, une position arrondie à environ 10 km est enregistrée. Ta position précise n’est jamais conservée.

Activité : demandes d’amitié, amitiés, sorties créées ou rejointes, messages privés, messages des discussions de groupe, publications, commentaires et « j’aime » dans la Communauté, voyages annoncés (ville et dates), blocages et signalements.

Données techniques nécessaires au fonctionnement : identifiant de compte et données de connexion.

BEST n’utilise aucun traceur publicitaire, ne vend aucune donnée et ne fait pas de publicité ciblée.

Pourquoi, et sur quelle base

Fournir le service (compte, profil, Découvrir, amitiés, messages, sorties) : exécution des conditions d’utilisation que tu acceptes.

Valider les nouvelles membres, modérer, traiter les signalements et protéger la communauté : intérêt légitime de BEST à garantir un espace sûr.

Utiliser ta position : ton consentement, que tu peux retirer à tout moment dans les réglages de ton téléphone ou de ton profil.

Répondre aux obligations légales, par exemple aux demandes d’une autorité judiciaire.

Qui peut voir quoi

Ton e-mail n’est jamais affiché aux autres membres.

Ton profil public (prénom, âge, ville, présentation, intérêts, photo, bannière et, si tu l’as cochée, la mention « maman ») n’est visible que des membres validées, et seulement si tu le rends visible. Une membre que tu as bloquée ne peut plus l’ouvrir.

Tes messages privés ne sont lisibles que par toi et ton amie. La liste des participantes et la discussion d’une sortie ne sont visibles que par les participantes acceptées et l’organisatrice.

Un voyage que tu annonces (ville de destination, dates et ton mot facultatif) est visible par les membres validées jusqu’à la fin du séjour ; il n’est plus affiché ensuite. Aucune adresse n’est demandée.

Tes publications, commentaires et « j’aime » dans la Communauté sont visibles par toutes les membres validées, avec ton prénom et ta ville. Dans l’app, une membre que tu as bloquée ne les voit plus, et tu ne vois plus les siens.

Les signalements sont lus uniquement par l’équipe de modération de BEST. Quand tu signales un message de groupe, une publication ou un commentaire, son texte est joint au signalement ; pour traiter un signalement, l’équipe peut consulter la sortie ou la publication concernée, et supprimer un message, un commentaire, une publication ou une sortie.

Nos prestataires

Google Ireland Limited (Firebase) : hébergement de la base de données (Union européenne) et gestion des comptes. Certains traitements techniques de Google peuvent avoir lieu hors de l’Union européenne, encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

OVH SAS (France) : nom de domaine et messagerie de BEST.

BigDataCloud (Australie) : uniquement dans la version web, pour trouver le nom de ta ville à partir d’une position arrondie à environ 1 km, sans aucune autre donnée.

Functional Software, Inc. (Sentry, États-Unis) : signalement des pannes de l’app. En cas d’erreur, un rapport technique est envoyé (description de l’erreur, écran concerné, modèle de téléphone, version de l’app), sans ton nom, ton e-mail, ton adresse IP, tes messages ni tes photos. Transfert encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Cloudflare, Inc. (États-Unis) et Expo (650 Industries, Inc., États-Unis) : envoi des notifications sur ton téléphone, si tu les acceptes. Seuls sont conservés l’adresse technique de ton téléphone, ta langue et tes réglages de notifications. Une notification contient le prénom de l’expéditrice et le type d’événement (message, demande d’amitié, sortie), jamais le texte de tes messages. Apple et Google acheminent ensuite la notification jusqu’à ton téléphone. Transferts encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps

Messages privés : effacés automatiquement 24 heures après leur envoi.

Rapports d’erreur techniques (Sentry) : effacés automatiquement après 30 jours.

Adresse de notifications de ton téléphone : supprimée quand tu te déconnectes, quand tu supprimes ton compte, ou quand l’app est désinstallée.

Selfie de vérification : effacé dès que l’équipe a traité ta demande d’adhésion.

Compte, profil, amitiés, sorties, messages de groupe, publications de la Communauté et voyages annoncés : tant que ton compte existe (tu peux retirer un voyage à tout moment). Quand tu supprimes ton compte depuis ton profil, ils sont effacés immédiatement.

Signalements et décisions de modération : conservés jusqu’à un an après leur traitement, pour protéger la communauté et répondre à d’éventuelles demandes des autorités.

Une demande d’adhésion refusée ou un compte suspendu peuvent être conservés pour empêcher une nouvelle inscription abusive.

Tes droits

Tu peux accéder à tes données, les corriger, les supprimer, demander leur portabilité, t’opposer à un traitement ou en demander la limitation.

Tu modifies ton profil et supprimes ton compte directement dans l’app. Pour toute autre demande, écris-nous ; nous répondons sous un mois au plus.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité et âge minimum

Les accès aux données sont limités par des règles de sécurité vérifiées par des tests automatiques. Aucun système n’étant infaillible, nous te prévenons en cas d’incident te concernant, comme la loi le prévoit.

BEST est réservée aux personnes de 18 ans et plus.

Modifications

Nous pouvons faire évoluer cette politique. En cas de changement important, tu en seras informée dans l’app.