Política de privacidad

BEST es un espacio pensado para las mujeres: proteger tus datos forma parte de su promesa. Aquí te explicamos, de forma sencilla, qué recogemos, por qué y cuáles son tus derechos. Esto es una traducción: en caso de diferencia, prevalece la versión francesa.

¿Quién es responsable de tus datos?

Rawenne Amira Daoud, editora de BEST, es la responsable del tratamiento. Para cualquier pregunta o solicitud: contact@bestcommunityapp.com.

Los datos que usamos

Cuenta: tu correo electrónico, tu contraseña (cifrada, nunca legible por BEST) y tu nombre.

Perfil, si decides completarlo: edad, ciudad, presentación, intenciones, intereses, foto y banner.

Selfie de verificación, durante tu solicitud de afiliación: una foto tuya haciendo un gesto indicado, junto a tu foto de perfil. Solo la ve el equipo de BEST, únicamente para comprobar que tu perfil es real. Nunca sirve para juzgar tu apariencia ni tu género.

Presencia «en línea», si la dejas activada: la hora de tu última visita a la aplicación, para mostrar un punto verde en tu perfil. Puedes desactivarla en tu perfil; entonces se borra.

Espacio Mommy, si lo marcas: la mención «soy mamá», visible en tu perfil. BEST no pide ni guarda ninguna información sobre tus hijos.

Espacio Animales, si lo completas: el tipo de tu compañero (perro, gato, otro), visible en tu perfil.

Ubicación: solo si la autorizas. La usamos para saber el nombre de tu ciudad; si activas el orden por cercanía, se guarda una posición redondeada a unos 10 km. Tu posición exacta nunca se conserva.

Actividad: solicitudes de amistad, amistades, quedadas creadas o a las que te unes, mensajes privados, mensajes de las conversaciones de grupo, publicaciones, comentarios y «me gusta» en la Comunidad, viajes anunciados (ciudad y fechas), bloqueos y denuncias.

Datos técnicos necesarios para el funcionamiento: identificador de cuenta y datos de conexión.

BEST no usa ningún rastreador publicitario, no vende ningún dato y no hace publicidad dirigida.

Por qué y con qué base

Prestar el servicio (cuenta, perfil, Descubrir, amistades, mensajes, quedadas): ejecución de las condiciones de uso que aceptas.

Validar a las nuevas miembros, moderar, gestionar las denuncias y proteger a la comunidad: interés legítimo de BEST en garantizar un espacio seguro.

Usar tu ubicación: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento en los ajustes de tu teléfono o de tu perfil.

Cumplir las obligaciones legales, por ejemplo las solicitudes de una autoridad judicial.

Quién puede ver qué

Tu correo nunca se muestra a las demás miembros.

Tu perfil público (nombre, edad, ciudad, presentación, intereses, foto, banner y, si la marcaste, la mención «mamá») solo es visible para las miembros validadas, y solo si lo haces visible. Una miembro a la que hayas bloqueado ya no puede abrirlo.

Tus mensajes privados solo los podéis leer tú y tu amiga. La lista de participantes y la conversación de una quedada solo son visibles para las participantes aceptadas y la organizadora.

Un viaje que anuncies (ciudad de destino, fechas y tu mensaje opcional) es visible para las miembros validadas hasta el final de la estancia; después ya no se muestra. No se pide ninguna dirección.

Tus publicaciones, comentarios y «me gusta» en la Comunidad son visibles para todas las miembros validadas, con tu nombre y tu ciudad. En la aplicación, una miembro a la que hayas bloqueado ya no los ve, y tú ya no ves los suyos.

Las denuncias solo las lee el equipo de moderación de BEST. Cuando denuncias un mensaje de grupo, una publicación o un comentario, su texto se adjunta a la denuncia; para gestionar una denuncia, el equipo puede consultar la quedada o la publicación en cuestión, y eliminar un mensaje, un comentario, una publicación o una quedada.

Nuestros proveedores

Google Ireland Limited (Firebase): alojamiento de la base de datos (Unión Europea) y gestión de las cuentas. Algunos tratamientos técnicos de Google pueden realizarse fuera de la Unión Europea, amparados por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

OVH SAS (Francia): nombre de dominio y correo de BEST.

BigDataCloud (Australia): solo en la versión web, para encontrar el nombre de tu ciudad a partir de una posición redondeada a aproximadamente 1 km, sin ningún otro dato.

Functional Software, Inc. (Sentry, Estados Unidos): notificación de fallos de la app. Si se produce un error, se envía un informe técnico (descripción del error, pantalla afectada, modelo de teléfono, versión de la app), sin tu nombre, tu e-mail, tu dirección IP, tus mensajes ni tus fotos. Transferencia amparada por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) y Expo (650 Industries, Inc., Estados Unidos): envío de notificaciones a tu teléfono, si las aceptas. Solo se conservan la dirección técnica de tu teléfono, tu idioma y tus ajustes de notificaciones. Una notificación contiene el nombre de la remitente y el tipo de evento (mensaje, solicitud de amistad, salida), nunca el texto de tus mensajes. Después, Apple y Google la entregan a tu teléfono. Transferencias amparadas por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cuánto tiempo

Mensajes privados: se borran automáticamente 24 horas después de enviarse.

Informes técnicos de errores (Sentry): borrados automáticamente a los 30 días.

Dirección de notificaciones de tu teléfono: se borra cuando cierras sesión, eliminas tu cuenta o desinstalas la app.

Selfie de verificación: se borra en cuanto el equipo ha gestionado tu solicitud de afiliación.

Cuenta, perfil, amistades, quedadas, mensajes de grupo, publicaciones de la Comunidad y viajes anunciados: mientras exista tu cuenta (puedes quitar un viaje en cualquier momento). Cuando eliminas tu cuenta desde tu perfil, se borran de inmediato.

Denuncias y decisiones de moderación: se conservan hasta un año después de gestionarse, para proteger a la comunidad y responder a posibles solicitudes de las autoridades.

Una solicitud de afiliación rechazada o una cuenta suspendida pueden conservarse para impedir un nuevo registro abusivo.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, solicitar su portabilidad, oponerte a un tratamiento o pedir su limitación.

Modificas tu perfil y eliminas tu cuenta directamente en la aplicación. Para cualquier otra solicitud, escríbenos; respondemos en un plazo máximo de un mes.

Si consideras que tus derechos no se respetan, puedes acudir a la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos (www.cnil.fr).

Seguridad y edad mínima

El acceso a los datos está limitado por reglas de seguridad comprobadas mediante pruebas automáticas. Como ningún sistema es infalible, te avisaremos en caso de incidente que te afecte, como prevé la ley.

BEST está reservada a personas de 18 años o más.

Cambios

Podemos actualizar esta política. Si hay un cambio importante, te informaremos en la aplicación.